Conciliazioni

L’area Legal si occupa della risoluzione delle dispute con fornitori di telefonia ed energia mediante una procedura stragiudiziale che consente di ottenere un accordo con il gestore e la risoluzione definitiva della controversia,

senza il coinvolgimento di difensori legali.

Le parti coinvolte sono tenute all’adempimento delle norme comportamentali previste dal Codice di Procedura Civile.

In caso di successo il conciliatore (Organo del Co.Re.Com) redige il verbale che definisce il lodo negoziale e conclude la controversia.

Nel caso in cui non si raggiunga un accordo, l’utente ha 3 mesi per chiedere all’Organo superiore, l’AgCom,

la definizione del contenzioso o può fare ricorso alla giustizia ordinaria.